酷暑剛過，秋老虎又來。原本不打算接水龍頭的紅光物流園區(qū)承租商—成明公司，近日，要求盡快給庫房一角安裝水龍頭，以方便職工用水和擦洗。
客戶的需要就是服務的目標，紅光物流公司機動能源中心維修職工毫不怠慢，扛著梯子、鋁塑管，載著保溫層和工具，風馳電掣般來到成明公司食品庫。已經(jīng)默契無間的維修職工，測量了最近的自來水水源后，決定從旁邊的承租商凈菜公司的預留水管口上接引水源。這個自來水支管預留口，是維修職工根據(jù)目前廠房環(huán)境、客戶入住位置、結合下一步客戶用水需要，進行前瞻性布局設計的。給成明食品公司引水源、安裝水龍頭，從此處鋪設水管，既不用再上管架、挖淺溝、穿墻打洞，又省料、省力省事。當幾十米長的鋁塑管展開拉直，一頭甩到凈菜公司墻里面時，凈菜公司大門緊鎖，全體員工休假。高高的圍墻擋住了大家的視線和腳步，也阻擋了水管鋪設的進程。
等，需要一天時間；干，大家沒有穿墻術。就在干與等的思考期間，維修工長孫文迅速和招商開發(fā)部門郭明亮同志取得聯(lián)系，副工長段文斌從鉗工房又拉來一架梯子準備，在征得凈菜公司同意入室后，兩架梯子一里一外支起，成了水管和維修職工通行于凈菜公司和成明公司的橋梁?？粗吒叩膰鷫?，和不顧安危爭先恐后翻越的維修職工，我就想，是什么力量和精神驅(qū)使他們，非要跨越高高的障礙？不就是鋪設10多米的水管，和裝一個水龍頭嗎，等上一天兩天不行嗎？從成明食品員工眼巴巴的神情中，我得出了答案，服務不僅僅是滿足客戶的需要，服務還需要情懷，愛心、投注熱情、和積極行動，只要答應，任何困難、阻隔，無法阻擋。
紅光物流公司、西鋼公司改制后的機動能源中心，還是一如既往的應客戶之所急，將熱情服務做到極致，同時為兩公司的轉型發(fā)展勤儉節(jié)約，盡職盡責。每次汗水浸濕了衣褲，但看到客戶滿意，大家才露出放心的笑容。（羅維龍）
